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收到短信但是点开没有信息，出现这种现象可能存在以下几种原因。
1、短信被拦截：一些手机安全软件或设置可能会自动拦截某些短信，尤其是来自陌生号码或被认为是广告、推销等类型的短信，可以检查手机的短信拦截设置，看看是否有被拦截的短信。
2、短信延迟：由于网络延迟或系统繁忙等原因，短信可能会存在延迟，导致暂时无法查看，可以稍后再试，或者确认对方是否成功发送了短信。
3、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致接收到的短信无法正常显示，可以检查手机信号是否正常，并尝试重启手机。
4、存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常加载和显示，可以尝试清理手机存储空间，然后重新打开短信应用查看。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法正常接收和显示，可以联系运营商咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。